Un chantier qui se joue dans les raccords
Un revêtement de première qualité laisse passer l'eau s'il est mal raccordé. Les fuites naissent souvent autour d'une cheminée, à la base d'un parapet ou au pourtour d'un drain, et ces raccords tiennent au soin de l'équipe.
Pendant une réfection de toiture, aucune autre décision ne vous suivra aussi longtemps que celle de l'entrepreneur. Prenez-la tant que rien ne coule.
Avant la visite : deux papiers
La licence. Au Québec, un entrepreneur en construction doit détenir une licence de la Régie du bâtiment du Québec, et le registre des détenteurs est public sur le site de la RBQ. Consultez-le avant de fixer le rendez-vous. Une entreprise absente du registre, ou inscrite sous un autre nom que celui de la soumission, s'écarte d'emblée.
L'assurance. Un toit qu'on refait expose votre immeuble, celui d'à côté et les gens qui circulent en bas. Demandez une attestation d'assurance responsabilité civile établie au nom de l'entreprise, et regardez si ses dates englobent toute la période de vos travaux.
Pendant la visite : regardez-le travailler
La façon dont l'entrepreneur examine votre toit annonce la façon dont il le refera.
- Il va voir le dessus du toit au lieu de l'estimer de la rue.
- Il s'attarde aux solins, aux drains et à l'entretoit, pas seulement à la surface.
- Il mesure, il photographie, puis il vous décrit ce qu'il a vu.
Un prix lancé du trottoir porte sur un toit que personne n'a examiné.
Demandez aussi qui sera là le jour des travaux. Des entreprises emploient leurs propres poseurs, d'autres passent par des sous-traitants, et les deux formules existent. Retenez le nom de la personne qui répond du chantier et la façon de la joindre.
Le bon métier pour votre toit
Clouer des bardeaux sur un versant et souder une membrane sur un toit plat sont deux spécialités. Celui qui excelle dans l'une n'a pas forcément la main pour l'autre.
- Sur quel genre de toit passez-vous le plus clair de votre saison ?
- Pouvez-vous me décrire un chantier récent qui ressemble au mien ?
- Avez-vous déjà refait le toit d'un bâtiment patrimonial ?
- Avez-vous déjà présenté une demande de permis à la Ville de Laval ?
La dernière question compte si vous changez de revêtement. Pour une résidence, la Ville de Laval ne demande aucun permis quand le revêtement est remplacé par le même matériau, et elle en demande un quand le matériau est nouveau. Elle ne définit pas ce qu'elle entend par « même matériau ».
Après la visite : les toits qui ont vieilli
Demandez des adresses de chantiers qui ont déjà quelques années. Un toit posé le mois dernier a souvent belle allure. Ce sont les hivers qui montrent ce que vaut une pose.
Si l'entrepreneur vous met en contact avec d'anciens clients, téléphonez-leur. Les dates ont-elles tenu ? La facture a-t-elle suivi la soumission ? Est-il revenu quand on l'a rappelé ?
Ce qui devrait vous freiner
- Quelqu'un sonne chez vous au lendemain d'un orage pour offrir un toit neuf.
- On vous presse de signer avant la fin de la journée.
- Un prix tombe loin sous les autres, et personne ne dit pourquoi.
- Le paiement doit se faire en argent liquide, sans facture.
- L'entrepreneur ne veut rien écrire.
- L'adresse de l'entreprise ne se retrouve nulle part.
Questions fréquentes
Comment savoir si un couvreur est bon ?
Un bon couvreur a sa licence au registre de la Régie du bâtiment du Québec, examine le toit avant d'avancer un prix et remet une soumission écrite et détaillée. Demandez-lui aussi son attestation d'assurance responsabilité et des adresses de toits refaits il y a quelques années. Une signature exigée le jour même doit vous freiner.
Un voisin me recommande son couvreur. Est-ce suffisant ?
La recommandation d'un voisin est un bon début, surtout quand son toit ressemble au vôtre. Consultez quand même le registre de la RBQ, demandez l'attestation d'assurance et exigez une soumission écrite.
À combien d'entrepreneurs demander un prix ?
Demandez un prix à trois entrepreneurs. Avec moins, rien ne vous dit si le prix et la méthode se tiennent. Avec beaucoup plus, les offres deviennent ardues à comparer.
L'entrepreneur veut chiffrer sans monter. Est-ce acceptable ?
Demandez-lui pourquoi. Des photos aériennes ou un drone servent parfois à mesurer un toit en pente d'accès difficile, et la méthode se défend. Sur un toit plat, on s'attend d'habitude à ce qu'il aille voir sur place.
Sources officielles, consultées le 8 octobre 2026 :