Le danger est au pied du mur
Selon la Régie, cette glace représente un danger pour les voitures et les piétons. Un digeste du Conseil national de recherches du Canada dit la même chose de la chute des chandelles de glace, qu'il décrit comme un danger pour les personnes et pour la propriété. Ce digeste date de 1968 et le Conseil le conserve comme référence historique.
Faire enlever cette glace entre dans le travail d'un déneigement de toiture. La CNESST range le retrait de la glace et des glaçons en bordure de bâtiment parmi les tâches des déneigeurs.
Le redoux, moment à surveiller
On croit le danger passé quand le temps s'adoucit. Le digeste décrit l'inverse. Quand la température monte au-dessus du point de fusion, la glace fond vite là où elle touche le toit et l'avant-toit. Entraînée par son poids, elle se détache, et sa chute constitue un sérieux danger.
Un jour de redoux ou de soleil, regardez le bord du toit depuis la rue ou la cour, à bonne distance, avant de laisser quelqu'un sortir par une porte située dessous.
En attendant l'équipe
Vous ne pouvez pas enlever la glace, mais vous pouvez vider l'espace en dessous.
- Fermez le passage qui mène sous la corniche, sans vous y avancer : un ruban, des chaises, une affiche sur la porte.
- Faites sortir les occupants par une autre porte, si le bâtiment en a une.
- Déplacez les voitures stationnées au pied du mur.
- Prévenez les locataires, les visiteurs attendus et les voisins dont l'allée longe le bâtiment.
Ce que vous ne faites pas : frapper les glaçons, les viser avec un manche ou une pelle, sortir une échelle, vous pencher d'une fenêtre pour les atteindre. Ne vous tenez à aucun moment sous une corniche chargée.
Qui appeler
Appelez une entreprise qui fait du déglaçage, souvent un couvreur ou un déneigeur de toitures. La Régie écrit qu'il n'est pas obligatoire de détenir une de ses licences pour déneiger des toitures. Elle recommande de choisir des gens qui ont l'expérience et l'équipement appropriés. Au téléphone, dites :
- où se trouve la glace, et au-dessus de quoi,
- la hauteur du bâtiment en étages,
- si des fils passent près du bord du toit,
- si de l'eau entre à l'intérieur.
La Régie note que les spécialistes peuvent établir un périmètre de sécurité autour du bâtiment. Elle appelle les citoyens à respecter ces périmètres pendant un déneigement ou un déglaçage.
Si la glace menace de tomber sur des passants et que personne ne peut venir à temps, tenez les gens à l'écart et appelez le 911.
Les câbles chauffants
Le digeste décrit les câbles chauffants comme un moyen d'ouvrir des voies d'écoulement à travers la glace. Il prévient qu'une installation électrique défectueuse crée un danger d'incendie ou d'électrocution. La pose de ces câbles revient à un professionnel.
Si la glace revient chaque hiver au même endroit, dites-le-nous dans votre demande.
Questions fréquentes
De petits glaçons justifient-ils un appel ?
Les sources consultées ne fixent aucune taille. La Régie parle de la glace et des glaçons visibles au rebord du bâtiment, et du danger pour les voitures et les piétons. Jugez d'après ce qui se trouve dessous : une entrée, un trottoir ou un stationnement pèsent plus qu'une plate-bande.
Puis-je les faire tomber du sol avec un long manche ?
Non. Pour atteindre les glaçons, il faut se placer près de l'endroit où ils tombent, et la glace peut entraîner celle qui est derrière. Fermez le passage et laissez le travail à une équipe équipée.
Suis-je responsable si un glaçon blesse un passant ?
Cette page ne tranche pas une question de droit. Sur son site, la Régie range sa page sur la neige et la glace dans une section intitulée « Votre devoir envers la sécurité du public », sans détailler ce que dit la loi. Pour connaître votre situation, parlez à votre assureur ou à un conseiller juridique.
Quelle est la solution pour un barrage de glace sur la toiture ?
Dans l'immédiat, faites retirer la glace par une équipe équipée, sans la frapper vous-même. Pour que le barrage ne revienne pas, le digeste du Conseil national de recherches du Canada nomme deux points essentiels : une isolation adéquate du plafond et la ventilation de l'entretoit par de l'air extérieur.
Sources officielles, consultées le 8 octobre 2026 :
- Régie du bâtiment du Québec, communiqué du 1er mars 2023 sur le déneigement des toitures
- Régie du bâtiment du Québec, « L'accumulation de neige et de glace : comment éviter les problèmes »
- CNESST, « Déneiger un toit »
- Conseil national de recherches Canada, « La glace sur les toits », Digeste de la construction au Canada, 1968